Política de envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de España. Algunos servicios o tarifas pueden variar según la región.

2. Plazos de entrega

3–7 días laborables, según disponibilidad del servicio de transporte.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nosotros.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y/o volumen del pedido.

• El coste final se mostrará antes de confirmar la compra.

• Puede existir envío gratuito a partir de un importe mínimo, indicado en la página del producto o durante el proceso de compra.

4. Gestión y preparación de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos nacionales o locales).
Los pedidos realizados después de las 14:00 h se procesarán el siguiente día laborable.

5. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado del envío.

6. Entrega

El transportista realizará uno o varios intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente.
En caso de ausencia, puede depositarse el pedido en un punto de recogida o solicitar reprogramación de la entrega, según políticas de la empresa transportista.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los costes de un segundo envío. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar el pedido.

9. Incidencias y retrasos

Si el envío sufre retrasos significativos o llega dañado, el cliente debe comunicarlo al servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías o información relevante.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre el proceso de envío, el cliente puede contactarse via whatsapp o correo electrónico.